**Shipping Policy / Dasar Penghantaran / 发货政策** --- **1. Processing Time / Masa Pemprosesan / 订单处理时间** All orders are processed within 1-2 business days (Monday - Friday, excluding public holidays). For large wholesale orders, processing time may extend to 3-5 business days. You will receive a confirmation email with tracking information once your order has been shipped. Semua pesanan diproses dalam tempoh 1-2 hari bekerja (Isnin - Jumaat, tidak termasuk cuti umum). Untuk pesanan borong besar, masa pemprosesan mungkin melanjutkan hingga 3-5 hari bekerja. Anda akan menerima e-mel pengesahan dengan maklumat penjejakan setelah pesanan anda dihantar. 所有订单将在 1-2 个工作日内处理（周一至周五，不含公共假期）。大额批发订单处理时间可能延长至 3-5 个工作日。发货后您将收到包含物流追踪信息的确认邮件。 --- **2. Shipping Carriers / Pembawa Penghantaran / 配送承运商** We partner with trusted logistics providers to ensure reliable delivery across Malaysia: - Ninja Van Malaysia - SKYNET Malaysia - DHL Domestic Kami bekerjasama dengan pembawa logistik yang dipercayai untuk memastikan penghantaran yang boleh diharapkan di seluruh Malaysia. 我们与可靠的物流服务商合作，确保马来西亚全境的可靠配送。 --- **3. Shipping Coverage / Liputan Penghantaran / 配送范围** We currently ship to all addresses within Malaysia, including: - Peninsular Malaysia (West Malaysia) - East Malaysia (Sabah, Sarawak, and Labuan) *Note: Delivery to remote areas may require additional transit time.* Kami menghantar ke semua alamat di Malaysia, termasuk Semenanjung Malaysia dan Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, dan Labuan). *Nota: Penghantaran ke kawasan terpencil mungkin memerlukan masa transit tambahan.* 我们目前配送至马来西亚全境，包括： - 西马（马来西亚半岛） - 东马（沙巴、砂拉越、纳闽） *注：偏远地区可能需要额外运输时间。* --- **4. Shipping Rates / Caj Penghantaran / 运费说明** Shipping costs are calculated automatically at checkout based on: - Destination address - Total order weight and dimensions - Selected shipping method For wholesale orders, free shipping may be available for orders above a certain amount (as displayed at checkout). Kos penghantaran dikira secara automatik semasa pembayaran berdasarkan alamat destinasi, berat dan dimensi pesanan, serta kaedah penghantaran yang dipilih. 运费将根据收货地址、订单重量尺寸和所选配送方式自动计算。批发订单达到一定金额可享受免运费（结账页面会显示）。 --- **5. Estimated Delivery Time / Anggaran Masa Penghantaran / 预计送达时间** | Region | Estimated Delivery | |--------|-------------------| | Peninsular Malaysia | 2-5 business days | | East Malaysia | 5-10 business days | *Note: Delivery times are estimates and may vary due to courier schedules, weather conditions, or peak periods.* | Kawasan | Anggaran Penghantaran | |---------|----------------------| | Semenanjung Malaysia | 2-5 hari bekerja | | Malaysia Timur | 5-10 hari bekerja | | 地区 | 预计送达时间 | |------|-------------| | 西马 | 2-5 个工作日 | | 东马 | 5-10 个工作日 | --- **6. Order Tracking / Penjejakan Pesanan / 订单追踪** Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can track your shipment directly through the courier's website or contact us for assistance. Setelah pesanan dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel. Anda boleh menjejaki penghantaran melalui laman web pembawa atau menghubungi kami untuk bantuan. 订单发货后，您将通过邮件收到物流追踪号。您可直接在承运商官网追踪，或联系我们协助查询。 --- **7. Contact Us / Hubungi Kami / 联系我们** For any shipping inquiries, please contact: Email: [KitcaTech0002@outlook.com] Phone: [+60 11-2968 5462] Business Hours: Monday - Friday, 9:30 AM - 6:30 PM (GMT+8) Untuk sebarang pertanyaan penghantaran, sila hubungi: E-mel: [your email] Telefon: [your phone number] Waktu Perniagaan: Isnin - Jumaat, 9:00 PG - 6:00 PTG (GMT+8) 如有任何发货问题，请联系： 邮箱：[KitcaTech0002@outlook.com] 电话：[+60 11-2968 5462] 工作时间：周一至周五，9:30 - 18:30
loading
